Curso: Assistente Administrativo

O curso de Assistente Administrativo é destinado a todos os que realmente pretendem trabalhar nessa área de qualquer espécie de empresa, e irá percorrer disciplinas ligadas às atividades de secretariado, contabilidade, qualidade e outras tantas que servem de suporte a essa arte e ciência denominada Administração.

Carga Horária: 22 Horas

Conteúdo do Curso:

Aula 1

Introdução

Características de um profissional ideal Valorização profissional A última corda

Aula 2

Comunicação

Comunicação com superiores, colegas e clientes Comunicação por telefone Comunicação: O caminho para o sucesso.

Aula 3

Habilidades de um profissional

A importância do feedback liderança marketing pessoal conhecimento habilidade atitude como ter um bom planejamento.

Aula 4

Como falar em público

Tom de voz como se comportar diante do público a utilização do microfone que são linguagens expressivas.

Aula 5

Ter iniciativa

Uma carta à Garcia ter atitude colegas de trabalho que atrapalham como ser uma pessoa bem sucedida saber confiar nos colegas de trabalho.

Aula 6

Administração, a empresa e arquivos - parte 1

Classificação das empresas Ramos de atividade Setores de atividade Registros de empresas Obrigações contábeis

Aula 7

Administração, a empresa e arquivos - parte 2

Administrar Planejar Organizar Coordenar Controlar Administração de tempo Organizar arquivos Tipos de arquivos Sistemas de arquivo e Reuniões.

Aula 8

Redigindo documentos e Redação de documentos

Redigindo documentos Como escrever melhor Redação de documentos Carta Comercial Comunicado Ata Ofício Circular e Memorando.

Aula 9

Dicas, linguagem e estilo e empregabilidade

Dicas para fazer uma boa redação Dicas para redação na internet Linguagem e Estilo, Empregabilidade.

Aula 10

Gestão da qualidade total

Conceito sobre qualidade total círculos de controle da qualidade (CCQ) conhecendo o 5S (SEIRI, SEITON, SEISO, SEIKETSU e SHITSUKE) autodisciplina aplicando o 5S funções da administração (planejamento, organização, direção e controle).

Aula 11

Colocando em prática

Agendamento de tarefas Cadastrando cliente Alterando conteúdo web Atualizando controle de estoque Criação de recibo e folha de ponto.